1.各种订单状态说明
1)等待到款
如果您选择“网上支付”和“银行转账”这两种付款方式,当当在暂未收到您款项时,订单会显示“等待到款”,建议您在及时付款。
2)已发货
若您的订单已从库房发出,正在配送途中,订单会显示“已发货”。
3)交易成功
若您的订单状态为“已送达”,系统将默认变为“交易成功”。
4)交易未成功
若订单未送达、送达后未签收或签收后办理了退货,订单状态都会默认显示“交易未成功”。
5)取消
若您订单中的商品缺货,或您的订单超出了订单保留期限,或您将订单进行了取消操作,订单都将显示“取消”状态。
2.常见问题 1)怎么取消订单?
2)选择“网上支付”没有付款会取消订单吗?
3)我还没有收到商品但不小心点击了“确认收货”还会为我送货吗?
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