验货与签收

一、商品到货后如何签收

为保障您的切身利益，我们在此提醒您，收到商品时请注意以下事项：
1、收到商品时请当场验货，检查外包装是否完好。如果发现包装有破损，请您在快递单签收栏写明“外包装破损”。
2、由于快递公司不支持签收前拆包验货，无论外包装破损与否，签收后请务必要求投递员在场共同检验包裹。如您发现商品破损、数量不符、错发、漏发、发票金额与订单不符等情况，请您拍照存证，在签收栏写明异常原因，让投递员将包裹寄回华为商城；之后请您尽快在“我的订单”页面提交退换货申请，我们将为您换货或退款，邮费由华为商城承担。
3、如您没有按以上描述操作，快递员离开后，华为商城有权不接受以物流损坏、漏发、错发为理由的退换货。
4、在本人不能亲自签收的情况下，请委托他人签收并严格按照第一项和第二项内容操作。被委托人的签收视为收货人本人签收。

二、其他

如果运输环节出现其他问题，我们会积极有效地跟快递公司疏通跟进，您也可以随时联系客服人员查询进度。