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退换货流程

退换货服务处理周期

1)退货处理周期:自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起,一般情况下3-5个工作日(不包括银行到账周期)。

2)换货处理周期:自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起,一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。

3)如遇国家法定节假日、与退换货政策存在出入、客户个人原因或者有其他需要协商的问题,则可能会增加协商和处理的时间。

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